PRIVACY E COOKIE POLICIES
INFORMATIVA ESSENZIALE SULLA PRIVACY
Ti consigliamo di leggere le nostre Policies sulla privacy e sui cookie che troverai qui seguito per conoscere tutti i dettagli sull’uso dei tuoi dati personali e sui tuoi diritti riguardo tali dati.
PRIVACY POLICY
In questa Policy sulla privacy e sui cookie, troverai tutte le informazioni rilevanti che si riferiscono all'utilizzo da parte nostra dei dati personali dei nostri assicuratori, dei nostri clienti e dei nostri utenti, a prescindere dal canale o dal mezzo (online o di persona) utilizzato per interagire con noi.
Per noi è importante operare con piena trasparenza circa l'utilizzo che facciamo dei tuoi dati personali, perciò mettiamo a tua disposizione tutte le informazioni inserite in queste Privacy Policy e Cookie Policy in modo permanente e accessibile all'occorrenza; inoltre, ti forniremo i ulteriori informazioni su ogni processo di trattamento nel corso della tua interazione con noi.
Ti ricordiamo che con il termine Piattaforma intendiamo, in generale, qualsiasi canale o mezzo, digitale o di persona, da te utilizzato per interagire con noi, TRA CUI Il nostro Sito web e la nostra App, cioè, sia l'app per dispositivi mobili da te installata sul tuo dispositivo.
TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:
ASSICURAME S.R.L.
Sede: Via Cibrario n. 45, 10143 Torino, Partita Iva: 12715200015
E-mail: info@assicurame.it,
PEC: assicuramesrl@legalmail.it
E-mail del Responsabile della protezione dei dati: dataprotection@assicurame.it
SCOPO DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI PERSONALI
In funzione dello scopo per il quale di volta in volta dovranno essere trattati i tuoi dati, tratteremo determinati dati piuttosto che altri; in ogni caso, a seconda dei casi , avremo bisogno di trattare i dati seguenti:
Ricorda che, quando ti chiediamo di fornirci i tuoi dati personali per consentirti di avere accesso a qualsiasi funzionalitàÌ€ o servizio della Piattaforma, alcuni campi verranno contrassegnati come obbligatori , in quanto sono dati di cui abbiamo bisogno per essere in grado di fornire il servizio o il prodotto che hai richiesto o per consentirti l'accesso alle funzionalitàÌ€ in questione, per cui i dati sono necessari per ottemperare agli obblighi contrattuali in essere o per adempiere alle leggi e ai regolamenti applicabili. Tieni presente che, se decidi di non fornirci tali dati, potresti non essere in grado di completare la tua registrazione come utente o di usufruire dei servizi o prodotti o funzionalitàÌ€ da te richiesti.
In casi specifici, i tuoi dati potrebbero esserci stati forniti da terzi attraverso l'utilizzo di una funzione o un servizio presente sulla Piattaforma, ad esempio, attraverso l'invio di una carta regalo o spedendo un ordine al tuo indirizzo. In tali casi, i tuoi dati vengono trattati solo se sono rilevanti per lo svolgimento di tale funzione o servizio, come indicato nella presente Policy sulla privacy e sui cookie.
In altri casi, potremo raccogliere informazioni passivamente, utilizzando strumenti di tracciamento quali cookie dei browser e altre tecnologie simili sulla nostra Piattaforma e nelle comunicazioni che ti inviamo.
A seconda di come interagisci con la nostra Piattaforma, ovvero, a seconda dei servizi, dei prodotti o delle funzionalitàÌ€ di cui desideri godere, tratteremo i tuoi dati personali per i seguenti scopi:
FINALITAÌ€ |
MAGGIORI INFORMAZIONI |
1. Per gestire la tua registrazione come utente della Piattaforma. |
Diventando un utente registrato della nostra Piattaforma, avremo bisogno di trattare i tuoi dati per poterti identificare come utente della Piattaforma e autorizzarti ad accedere alle diverse funzionalitàÌ€, prodotti e servizi disponibili ai nostri utenti registrati. Puoi cancellare il tuo account contattando il nostro servizio di Assistenza Clienti. |
2. Per l'adempimento e l'esecuzione del contratto di acquisto o di servizio stipulato con Assicurame sulla Piattaforma. |
Tale finalitàÌ€ prevede il trattamento dei tuoi dati principalmente per:
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3. Per soddisfare le richieste o rispondere alle domande poste tramite i canali di Assistenza Clienti. |
Per tale finalità provvederemo a trattare solo i dati personali strettamente necessari alla gestione o all'evasione della tua richiesta o domanda. |
4. Per finalitàÌ€ di marketing. |
Tale finalitàÌ€ prevede il trattamento dei tuoi dati principalmente per:
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5. Per Analisi di qualitàÌ€ e per migliorare i nostri servizi. |
Dopo l’accesso alla nostra Piattaforma, tratteremo i tuoi dati di navigazione a fini analitici e statistici, ad esempio, per capire il modo in cui interagisci con la nostra Piattaforma e con ciòÌ€ che implementiamo su altri siti web e app, cosi da poter migliorare i nostri servizi. Di tempo in tempo, inoltre, effettueremo indagini sulla qualitàÌ€ per conoscere il grado di soddisfazione dei nostri utenti e rilevare le aree in cui potremo apportare miglioramenti. |
BASI LEGALI DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI
Le basi legali che consentono il trattamento dei tuoi dati personali sono strettamente dipendenti dalla finalitàÌ€ per cui vengono elaborati, cosi come indicato nella tabella seguente:
FINALITAÌ€ |
BASE GIURIDICA |
1. Gestione della tua registrazione come utente della Piattaforma |
Il trattamento dei tupi dati eÌ€ necessario ai fini dell'esecuzione dei termini che regolano l'uso della Piattaforma. Sostanzialmente, dobbiamo processare i tuoi dati personali affinché tu possa registrarti come utente sulla Piattaforma, perché diversamente non saremmo in grado di gestire la tua registrazione. È nostro interesse legittimo collegare il tuo account, le tue interazioni e i dati raccolti attraverso i diversi canali della Piattaforma riguardo alla tua attivitàÌ€. |
2. Adempimento e stipula del contratto di servizi |
Il trattamento dei tuoi dati eÌ€ necessario ai fini dell'adempimento del contratto di prestazione dei servizi stipulato con te, anche tramite la Piattaforma. Alcuni trattamenti di dati relativi verranno attivati solo a seguito di richiesta o autorizzazione dell’utente. In tali casi, la base giuridica del trattamento dei tuoi dati eÌ€ rappresentata dal tuo consenso.
In aggiunta, trattiamo i tuoi dati di localizzazione al fine di offrirti servizi specifici per i quali la tua posizione sia un fattore determinante
Riteniamo di avere un interesse legittimo a effettuare le verifiche necessarie per rilevare e prevenire eventuali frodi o usi fraudolenti della Piattaforma; si tratta di un trattamento vantaggioso per tutte le parti interessate: per te, poichéÌ� ci consente di attuare misure di protezione contro tentativi di frode perpetrati da terzi; per Noi, in quanto ci consente di evitare usi non autorizzati della Piattaforma; per tutti i nostri clienti e partner, poichéÌ� protegge anche il loro interesse garantendo che le attivitàÌ€ fraudolente siano scoraggiate e rilevate quando hanno luogo. |
3. Assistenza clienti |
Riteniamo di avere un legittimo interesse a rispondere alle richieste o alle domande da te poste attraverso i diversi canali di contatto esistenti. Al contempo questo trattamento eÌ€ vantaggioso anche per i nostri utenti nella misura in cui ci consente di assisterli adeguatamente e di rispondere compiutamente alle loro necessità.
Quando ti metti in contatto con noi, in particolare per questioni inerenti al tuo ordine o al prodotto/servizio acquisito attraverso la Piattaforma, il trattamento dei tuoi dati è necessario per stipulare il contratto di acquisto. Quando la tua richiesta è legata all'esercizio dei tuoi diritti indicati di seguito o ai reclami sui nostri prodotti o servizi, siamo legalmente autorizzati a trattare i tuoi dati per ottemperare ai nostri obblighi di legge. |
4. Marketing |
La base legale del trattamento dei tuoi dati per finalitàÌ€ di marketing eÌ€ il consenso che ci fornisci, ad esempio, quando accetti di ricevere informazioni di marketing, oppure configurandolo nelle impostazioni sulla privacy del tuo dispositivo, oppure quando fornisci il consenso tramite le impostazioni sui cookie o mediante l’accettazione dei termini e le condizioni legali per la partecipazione a un’iniziativa promozionale o per la pubblicazione delle tue immagini sulla Piattaforma o sui nostri canali social. In base al tuo consenso, per offrirti servizi personalizzati, sia sulla nostra Piattaforma che su quella di terzi, possiamo effettuare una profilazione con le informazioni che ti riguardano e i dati personali che ci hai fornito. (come, ad esempio la fascia di etàÌ€ o la lingua). Riteniamo di avere un interesse legittimo a effettuare un'implementazione dei dati, poichéÌ� consideriamo vantaggiosa per te l'elaborazione di tali dati in quanto ti consente di migliorare la tua esperienza utente e di accedere alle informazioni in base alle tue preferenze. Se hai dato il consenso allo svolgimento di attivitàÌ€ di marketing, potremo inviarti comunicazioni promozionali personalizzate. |
5. Analisi di qualitàÌ€ |
In base al tuo consenso, possiamo analizzare l'usabilitàÌ€ della Piattaforma e il grado di soddisfazione dell'utente. Tale trattamento eÌ€ vantaggioso anche per te essendo finalizzato a migliorare l'esperienza dell'utente e a fornire un servizio qualitativamente piuÌ€ elevato. |
DURATA DEL TRATTAMENTO DEI TUOI DATI
Il periodo di conservazione dei tuoi dati dipende dagli scopi per i quali vengono trattati, come indicato qui di seguito
FINALITÀÌ€ |
PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI |
1. Gestione della tua registrazione come utente della Piattaforma |
I tuoi dati verranno trattati fino a quando sarai un utente registrato (cioèÌ€, fincheÌ� non cancellerai la tua iscrizione). |
2. Adempimento ed esecuzione del contratto di servizio |
I tuoi dati verranno trattati per tutto il tempo necessario alla gestione all'erogazione dei servizi da te richiesti. In determinati casi la gestione dei tuoi dati sarà temporanea, ossia i tuoi dati verranno elaborati solo fino al momento in cui lo vorrai. |
3. Assistenza clienti |
I tuoi dati verranno trattati per il tempo necessario a soddisfare la tua richiesta di assistenza |
4. Marketing |
I tuoi dati verranno trattati fino a quando non richiederai la cancellazione o annullerai l'iscrizione alla newsletter. Inoltre, ti mostreremo annunci personalizzati finche� non revocherai la tua autorizzazione modificando le impostazioni del tuo dispositivo, del browser e/o dei cookie, Se partecipi ad azioni promozionali, i tuoi dati verranno conservati per un periodo di sei (6) mesi a partire dalla conclusione di ciascuna azione promozionale. |
5. Analisi di qualitàÌ€ |
I tuoi dati verranno trattati occasionalmente per il tempo in cui svolgeremo un'azione inerente alla qualitàÌ€ o fino a quando i tuoi dati di navigazione non verranno resi anonimi. |
I tuoi dati verranno inoltre conservati debitamente archiviati e protetti per il tempo in cui potrebbero sorgere responsabilitàÌ€ a nostro carico derivanti dal loro trattamento: ciò avviene in ottemperanza alla normativa vigente.. Quando ciascuna delle potenziali azioni saràÌ€ prescritta, procederemo alla cancellazione dei dati personali.
CONDIVISIONE DEI TUOI DATI CON TERZI
Per raggiungere le finalitàÌ€ indicate nella presente Policy sulla privacy e sui cookie, dobbiamo consentire l'accesso ai tuoi dati personali a terzi che ci forniscono supporto nella prestazione dei servizi che ti offriamo, ossia:
I tuoi dati personali, inoltre, saranno accessibili al nostro personale autorizzato ad accedere ed elaborare i tuoi dati; tale autorizzazione saràÌ€ concessa solo in base all'effettiva necessitaÌ€ di accedere a tali dati e al nostro Responsabile della protezione dei dati, nonchéÌ� agli incaricati del trattamento dei dati, come identificati nella presente Informativa sulla privacy e sui cookie.
Per ragioni di efficienza del servizio, alcuni di questi fornitori si trovano in territori esterni all’Unione Europea e possono non offrire un livello di protezione dei dati equiparabile a quello dell'Unione europea stessa. In tali casi, i tuoi dati vengono trasferiti con adottando adeguate garanzie di sicurezza e utilizzando gli strumenti di trasferimento dati internazionali come, ad empio, le S.S.C. Clausole contrattuali Standard predisposte dalla Commissione Europea per regolamentare il trasferimento di dati tra Stati UE ed Extra UE. Puoi consultare in dettaglio il contenuto di tali Clausole direttamente sul Sito della Commissione Europea, al seguente link: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_it.
In particolare, i server di cui ci serviamo per la gestione della nostra Piattaforma sono ospitati presso i nostri seguenti Partner:
Per alcune funzionalità della nostra Piattaforma utilizziamo altresì servizi Google, che raccolgono dati personali, in particolare:
DIRITTI SUI DATI CHE CI FORNISCI
Manteniamo riservati i tuoi dati personali e ti garantiamo l'esercizio dei tuoi diritti, che ti è possibile in qualunque momento scrivendo un'e-mail all’indirizzo di posta elettronica dataprotection@assicurame.it, nella quale potrai indicare semplicemente il motivo della tua richiesta e il diritto che desideri esercitare.
Nel caso sia necessario per poterti identificare, potremmo chiederti di fornirci una copia di un documento che attesti la tua identitaÌ€. In aggiunta, potremo offrirti la possibilitàÌ€ di esercitare i tuoi diritti e impostare le tue preferenze sulla privacy quando utilizzi alcuni dei nostri servizi, o mettendo a disposizione canali specifici all’interno della nostra Piattaforma
In particolare, a prescindere dalla finalitàÌ€ o dalla base legale in virtùÌ€ della quale trattiamo i tuoi dati, disponi dei seguenti diritti:
TRATTAMENTO DI DATI DI TERZI O DATI FORNITI DA TERZE PARTI
Alcune funzionalitàÌ€ o servizi della nostra Piattaforma richiedono il trattamento dei dati personali di terzi che tu, in qualitàÌ€ di utente o cliente, sei tenuto a fornire: in questo caso garantisci di avere informato i terzi in questione in merito alle finalitàÌ€ e alle modalitàÌ€ di trattamento dei loro dati personali da parte nostra.
Se una persona terza ci ha fornito i tuoi dati o li hai forniti tu stesso a seguito di una funzione o di un servizio richiesto da uno dei nostri utenti, li useremo per gestire la funzione o il servizio in questione in entrambi i casi, entro i limiti delle finalitàÌ€ elencate nella presente Policy sulla privacy e nella Policy sui cookie, di cui viene incluso un link in tutte le nostre comunicazioni.
MODIFICHE ALLE POLICIES SULLA PRIVACY E SUI COOKIE
In qualunque momento opportuno possiamo modificare le informazioni contenute nella presente Policy sulla privacy e nella Policy sui cookie. Ti informeremo di eventuali modifiche tramite procedure diverse attraverso la Piattaforma (ad esempio, banner, pop-up o notifiche push) oppure mediante l'invio di un’e-mail qualora la modifica incida in modo rilevante sulla tua privacy, affinchéÌ� tu possa prendere visione dei cambiamenti, valutarli e, a seconda dei casi, opporti o disdire eventuali servizi o funzionalitàÌ€. Potrai sempre consultare la presente Policy sulla privacy e la Policy sui cookie per verificare eventuali modifiche o miglioramenti interattivi: entrambe le Policies saranno dato che la troverai sempre disponibile sulla nostra Piattaforma.